購物問題

  • 訂購之前請務必一定要先加入網路會員。
  • 1.訂購成功後,向陽房網路系統會寄一份「訂購確認信」至您的信箱(作為帳號那一個)。
    2.請不要使用YAHOO奇摩的信箱當作帳號,因為會擋信;如非得要使用,請把向陽房的官方e-mail(shinehouse@so-net.net.tw)設為聯絡人之ㄧ,以避免收不到我們的確認信。
  • 【ATM金融卡轉帳】  
    只要持任何一家銀行所發的金融卡,至離您最近、具有跨行轉帳功能的自動櫃員機(ATM)轉帳付款即可。付款完成後請在收據空白處寫上姓名及訂購單編號的收據傳真至本公司04-22392760。
    銀行代碼:004(台灣銀行 西屯分行)
    銀行帳號:141-001-009698
    【貨到付款】  
    1.由向陽房專屬冷藏車配送,接收到產品時再將貨款交由向陽房業務即可。限舊台中市內並符合外送條件者。
    2.由統一黑貓宅急便配送,接收到產品時再將貨款連同運費交由宅急便業務即可。各縣市皆適用。需加收手續費30元。 
    【現場付款】 
    至門市親自付款。
    【信用卡線上刷卡】
    各類信用卡皆可付款。
  • 因作業程序關係,網路下單至少要三天後才出貨,如果您有緊急事件必須縮短出貨時間,建議您直接撥打電話至04-22396777直接接洽服務人員,但是至少也要隔一日以上(必須以向陽房備貨量為主)。
  • 請檢查您所使用的瀏覽器是否為IE9.0(含)以上,或是請改用firefox、chrome進行購物流程,謝謝!
  • 因為我們都是使用最天然的原料製作美味的蛋糕麵包,無添加防腐劑。並且我們希望各位客人收到產品時是最新鮮最佳賞味的,所以下列產品類別我們不提供宅配服務,請見諒。
    1.產品保存期限小於3天。
    2.會因配送影響產品品質或外型的產品。
    如果您喜歡我們所提供的產品但沒有提供宅配服務,歡迎來電訂購04-22396777,到店取貨,謝謝~~

配送問題

  • 我們提供的取貨方式有【門市自取】【專送】【宅配】三種,運費收費標準如下:
    【門市自取】
    不收取運費及任何手續費用。
    【專送】
    由向陽房專屬冷凍藏車配送,配送範圍為舊台中市區(東區、西區、南區、北區、中區、西屯區、南屯區、北屯區),到貨時間限制為AM8:00~PM6:00。免運標準為折扣後滿$1500元,如未達標準,我們將酌收$200元運費。
    【宅配】
    委託黑貓宅急便配送,單一溫層消費折扣後滿3000元以上免一件運費,消費未滿3000元,一件運費為$210元
    生日奶油蛋糕系列為了確保配送品質以免造成蛋糕毀損,所以如您訂購2個蛋糕以上,或者同時訂購了非奶油蛋糕類產品,蛋糕將無法合併為單一貨件寄出,每一個奶油蛋糕將收取一件運費$210元,消費折扣後滿3000元可享免一件運費。
    如有疑問歡迎來電04-22396777洽詢,我們將為您服務。
  • 【專送】
    由向陽房專屬的凍藏溫層物流車親自配送,但專送區域範圍為舊台中市區(東區、西區、南區、北區、中區、西屯區、南屯區、北屯區),到貨時間限制為AM8:00~PM6:00。且有購物金額限制$1500元,如未達標準,我們將酌收$200元運費。如有問題請電洽04-22396777,我們將為您服務。
    【宅配】
    委託黑貓宅急便配送,區域範圍不限。

產品問題

  • 我們建議的蛋糕尺寸適合食用人數為:6吋蛋糕適合4~6人食用,8吋8~11人,10吋12~16人,12吋20~25人,14吋35~40人,16吋40~50人。但如果是在飯後食用,或是有小孩子,建議可挑選較小尺寸以免造成浪費。

會員常見問題

  • 您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦! 



    實體店面會員卡申請辦法如下:
常見問題